Возврат / обмен

Возврат и обмен ювелирных изделий
Юридическая информация

Согласно §§ 1829 и 1837 Гражданского кодекса Чешской Республики, вы имеете право на возврат или обмен товара, купленного дистанционно, в течение 14 дней.

Исключения:

1. Индивидуальные заказы или модифицированные изделия
2. Товары с признаками ношения
3. Изделия с прямым контактом с телом
4. По гигиеническим причинам серьги возврату и обмену не подлежат.

Компания GoldenHub предлагает высококачественные украшения, созданные с заботой о комфорте и эстетике. Однако мы понимаем, что при выборе может потребоваться обмен.

Обмен возможен

Вы можете обменять товар надлежащего качества при несоответствии размера. Обмен возможен в течение 14 календарных дней с момента получения и только в рамках одной модели (например, кольцо, браслет, колье), при наличии нужного размера на складе. Все расходы по доставке при обмене размера оплачивает покупатель (в обе стороны).

Обмен или возврат невозможен, если:

1. Повреждена или отсутствует пломба или бирка
2. Отсутствует подтверждение покупки
3. Есть следы использования или повреждения
4. Прошло более 14 календарных дней
5. Изделие изменило свойства под воздействием воды, химии или температуры

Спасибо, что выбираете GoldenHub!

Мы ценим ваше доверие и всегда стремимся превзойти ваши ожидания!